1. Загальні Положення
Компанія "Совєрон Смотекс" (надалі — "Компанія", "ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації наших користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України.
Використовуючи наш вебсайт soveronsmotex.com та наші послуги моніторингу та оптимізації продуктивності, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.
Важливо: Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг на території України та регулюється законодавством України про захист персональних даних.
2. Інформація, Яку Ми Збираємо
2.1 Особиста інформація
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, коли ви добровільно надаєте її нам:
- Повне ім'я та контактні дані
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Назва компанії та посада
- Адреса для виставлення рахунків та доставки
- Інформація про платіжні реквізити (зберігається в зашифрованому вигляді)
2.2 Технічна інформація
Під час використання нашого сайту ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:
- IP-адреса та геолокаційні дані
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування
- Переглянуті сторінки та час, проведений на сайті
- Реферальні URL та дії на сайті
2.3 Файли cookie та аналітичні дані
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення функціональності сайту та аналізу використання наших послуг.
3. Мета Використання Персональних Даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
- Надання послуг моніторингу та оптимізації продуктивності
- Обробка замовлень та виставлення рахунків
- Технічна підтримка та консультації
- Інформування про оновлення послуг та нові можливості
- Покращення якості наших послуг та розробка нових рішень
- Дотримання законодавчих вимог та вирішення правових питань
- Захист від шахрайства та забезпечення безпеки
Правова основа обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, виконання договірних зобов'язань, законних інтересів компанії або дотримання правових вимог згідно з законодавством України.
4. Передача Персональних Даних Третім Сторонам
Ми можемо передавати ваші персональні дані обмеженому колу третіх сторін у наступних випадках:
4.1 Сервісні партнери
- Постачальники хмарних послуг для зберігання даних
- Платіжні системи для обробки транзакцій
- Постачальники послуг електронної пошти
- Аналітичні сервіси для покращення роботи сайту
4.2 Юридичні вимоги
Ми можемо розкривати персональні дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших законних прав та інтересів.
Гарантія: Всі наші партнери підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватись високих стандартів захисту персональних даних.
5. Ваші Права Щодо Персональних Даних
Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:
Основні права користувачів:
- Право доступу — отримання інформації про обробку ваших даних
- Право на виправлення — внесення змін до неточної інформації
- Право на видалення — запит на видалення ваших персональних даних
- Право на обмеження обробки — тимчасове припинення обробки
- Право на портабельність — отримання даних у структурованому форматі
- Право заперечити — відмова від певних видів обробки
5.1 Процедура реалізації прав
Для реалізації ваших прав надішліть письмовий запит на нашу електронну адресу contact@soveronsmotex.com з вказівкою:
- Повного імені та контактних даних
- Опису запитуваної дії
- Копії документа, що посвідчує особу
Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів з дати отримання.
6. Заходи Безпеки та Захист Даних
6.1 Технічні заходи
- Шифрування даних під час передачі та зберігання (AES-256)
- Використання захищених SSL/TLS з'єднань
- Регулярне резервне копіювання з перевіркою цілісності
- Системи виявлення та запобігання вторгненням
- Багаторівнева автентифікація для доступу до систем
6.2 Організаційні заходи
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Регулярне навчання персоналу з питань інформаційної безпеки
- Політики та процедури захисту інформації
- Регулярний аудит безпеки та тестування на проникнення
Зверніть увагу: Незважаючи на всі вжиті заходи, жоден метод передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним. Ми докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
7. Терміни Зберігання Персональних Даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:
| Тип даних |
Термін зберігання |
Обґрунтування |
| Контактна інформація клієнтів |
3 роки після завершення співпраці |
Договірні зобов'язання та можлива підтримка |
| Платіжна інформація |
5 років |
Податкове та бухгалтерське законодавство |
| Технічні логи |
12 місяців |
Технічна підтримка та безпека |
| Маркетингові дані |
До відкликання згоди |
Згода користувача |
По закінченні терміну зберігання дані автоматично видаляються або анонімізуються відповідно до наших внутрішніх процедур.
8. Міжнародна Передача Даних
Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо:
- Використання серверів у країнах з відповідним рівнем захисту даних
- Укладання договорів з додатковими гарантіями захисту
- Дотримання міжнародних стандартів безпеки
- Можливість відкликання згоди на міжнародну передачу
Передача здійснюється виключно для надання вам якісних послуг та з дотриманням всіх необхідних правових гарантій.
9. Зміни до Політики Конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо:
- Електронною поштою зареєстрованим користувачам
- Через повідомлення на нашому вебсайті
- При наступному вході в особистий кабінет
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту конфіденційності.
10. Контактна Інформація
Ми зобов'язуємося відповідати на всі запити щодо конфіденційності протягом 48 годин у робочі дні. Для термінових питань безпеки використовуйте телефонний зв'язок.
Важлива інформація: Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших персональних даних, ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного органу нагляду.
